FAQ
Frequently Asked Questions
سوالات متداول

به ترسیم (طراحی) اولیه طرح گرافیکی اتد زدن می گویند . به عبارتی دیگر هر اتد یعنی ترسیم یک طرح خاص و مثلا ۳ اتد یعنی برای یک اثر سه طرح گرافیکی متفاوت رسم می کنیم .

خب این کاملا مشخص هست که هرچقدر نفرات بیشتری روی یک پروژه کار کنند قطعا کیفیت بالاتری خواهد داشت و دلیلش هم این هست که از ایده ، خلاقیت ، تخصص ، وقت و تجربه بیشتری برای خلق اون اثر ، محصول یا برند استفاده شده. در نتیجه کیفیت کار به طور چشمگیری بهبود پیدا میکنه. اکثر خدمات ما برای همیشه ماندگار خواهد بود و شما مدت ها و معمولا برای همیشه از این خدمات استفاده خواهید کرد ، توصیه ما همیشه این هست که تمرکز رو بیشتر روی کیفیت بالای خدمات بذارین. مثلا یک لوگو مدت ها و گاهی برای همیشه معرف یک شرکت ، کارخانه و یا یک شخص خواهد بود و طراحی اصولی اون باعث بهتر دیده شدن و راحت تر به خاطر سپرده شدنش میشه و این کار نوعی تبلیغات جانبی بدون هزینه و ابدی برای شماست.

پس بسته به میزان جدیت و وسعت کار خودتون از خدماتی که در نظر دارید یک تخمین حدودی بزنید. مثلا اگر در فکر ایجاد یک تولیدی لباس کوچک و محدود به اطراف خود هستید، نیاز به هزینه بالا برای خدمات گرافیکی ، تبلیغات و سایر موارد ندارید ، چون در محدوده خودتون با هزینه خیلی کمی هم میتونیم شما رو خیلی سریع به همه بشناسونیم ، اما اگر هدف شما یک کسب و کار بزرگ در سطح کشور و حتی در سطح جهان هست قطعا باید کیفیت بسیار بالایی رو برای خدمات در نظر بگیرید چون به نوعی کیفیت بالای این خدمات نشان دهنده کیفیت و جدیت شما در فعالیتتون هست و باعث پیشرفتتون میشه . البته این نوعی تبلیغات غیر مستقیم هست که با هزینه ای ثابت در ابتدای کارتون ، میتونید تا ابد بدون هزینه تبلیغات کنید و مطمئن باشید هر هزینه ای که میکنید خیلی زود و البته چندین برابرش به شما بر میگرده و باید به چشم یک نوع سرمایه گزاری بهش نگاه کنید.

تمامی خدمات ما و به ویژه طراحی‌ها با توجه به سلیقه ، نوع بیزینس و نیازهای شما و با همفکری و مشورت خود شما انجام میشه، پس موقع ثبت سفارشتون حتما ما رو از هر چیزی که براتون مهمه مطلع کنید. و وقتی طرحی با توجه به سلیقه و نوع بیزینسی که خود شما در همان ابتدا به ما می فرمایید طراحی بشه قطعا نظرتون رو جلب خواهد کرد. همچنین تمامی خدمات بر پایه ی اصول کاملا علمی و توسط متخصصین مجرب و کارشناسانی که به صورت آکادمیک تحصیل کردن انجام میشه و خوب میدونن که باید چیکار کنن. سابقه کار و تجربه زیاد تیم ما هم تضمین کننده کیفیت بالای خدماتمون هست و به خاطر سابقه بالا بازار هدف شما و مشتریانتون رو خوب میشناسیم و بر همون اساس خدمات میدیم. از طرفی با مشاهده نمونه کارها میتونید به کیفیت نهایی کارهای ما پی ببرید. علاوه بر تمام این ها مطمئن باشید که چون شما عزیزان تنها سرمایه های ما هستید جلب رضایت کامل شما تنها چیزی هست که برای ما مهمه و ما بدون وجود شما جایگاهی نداریم، پس نمیخواهیم حتی یک مشتری ناراضی داشته باشیم و تمام تلاش خودمون رو میکنیم تا رضایت شما رو جلب کنیم تا هم به خاطر این که از ما راضی هستید دوباره به ما مراجعه کنید و هم ما رو به دیگران معرفی کنید. پس هیچ جایی برای نگرانی نیست و خیالتون از این بابت راحت باشه.

تمامی خدمات و طراحی ها از همان ابتدا با مشورت خود شما و با تمرکز بر روی سلیقه شما انجام میشه پس جایی برای نگرانی نیست. البته با توجه به این که رضایت مشتری یکی از مهمترین اصول ما هست و معتقدیم که باید حتما نظر مشتریانمون رو در اولویت قرار بدیم حتی اکر مایل به تغییر بودید تا جایی که درخواست ها معقول به نظر برسه و متناسب با سفارشتون باشه طرح شما رو تغییر خواهیم داد تا به نتیجه مطلوبی برسیم. تمام هدف ما این هست که شما به اون نتیجه ای که می خواید و انتظار دارید برسید و در این راستا تلاش می‌کنیم. پس خیالتون از این بابت راحت باشه.

ما معتقدیم که همیشه کاری خوبه که برد-برد باشه ! پس همیشه سعی میکنیم اینو تو تمام کار هامون در نظر بگیریم و برای ما فرقی نمیکنه که مشتری باشید یا همکار. چون همیشه مایلیم به همکارانمون در تماس باشیم و به بهترین شکل به مخاطبانمون خدمات بدیم و همیشه اولین اصل در کار ما صداقته . ما نه تنها بقیه رو به چشم رقیب نگاه نمیکنیم بلکه معتقدیم همه همکار ما هستند و به همین دلیل با هرکسی که توی هر کاری تخصصی داشته باشه که به نحوی به ما یا خدماتمون مربوط باشه همکاری میکنیم و از تخصص های اون ها برای بهبود کیفیت عملکردمون استفاده میکنیم تا بتونیم خدمات بهتری رو به شما بدیم. پس دقیقا وقت هایی که بقیه درگیر رقابت هستن ما بر روی پروژه ها و ارائه خدمات بهتر به مخاطبین تمرکز کردیم و سعی میکنیم از تخصص های همین اشخاص برای ارائه خدمات بهتر به شما استفاده کنیم.

میتونید سفارش های خودتون رو خیلی راحت از طریق فرم ثبت سفارش که در داخل سایت هست ثبت کنید و اگر به هر دلیلی مایل نیستید می تونید از طریق پیامک ، تلگرام و یا اینستاگرامی که در صفحه تماس با ما داخل سایت درج شده سفارش خودتون رو ثبت کنید. هر روشی که راحت تر هستید رو انتخاب کنید.

بعد از این که سفارشی رو ثبت کردید می تونین از طریق یک درگاه بانکی دقیقا به سادگی خرید های اینترنتی دیگر پرداخت کنید. اما اگر پرداخت اینترنتی (آنلاین) براتون مقدور نیست می تونید از طریق انتقال وجه به صورت کارت به کارت پرداخت کنید.

نکته : لطفا از پرداخت مبلغ بدون هماهنگی خودداری کنید و اگه پرداخت کردید حتما از طریق یکی از راه های ارتباطی رسیدتون رو به ما اطلاع بدید و مطمئن بشید که رسید به دست ما رسیده.

فایل لایه باز فایلی هست که میشه از اون بدون کاهش کیفیت دوباره در جای دیگه ای استفاده کرد و همچنین میشه اون رو خیلی راحت ویرایش کرد. اگر فایل لایه باز طرحی رو داشته باشید دیگه نیازی نیست که دوباره ساعت ها وقت بابت طراحی یا بازطراحی اون طرح صرف کنید و حتی کلی در هزینه های آتیتون هم صرفه جویی میشه . اگر در آینده بخواهیم از یک طرح دوباره در جایی دیگر استفاده کنیم (مثلا استفاده از لوگو در طراحی کارت ویزیت) ، می تونیم به جای طراحی دوباره اون، از فایل لایه باز که آماده هست استفاده کنیم و اینجوری کار خیلی سریع تر پیش میره. به همین دلیل داشتن اون امری ضروری هست. فایل های CDR ، PSD و AI از جمله فایل های لایه باز هستند که بنا به نوع نیاز ازشون استفاده میشه.

اگه از طرح های پیشنهادی اولیه یا اتود هایی که زده میشه قبل از تایید نهاییتون در جای دیگری استفاده کنید به این معنیه که اون طرح یا اتود رو به عنوان یک طرح کامل و بی نقص پذیرفتید و مورد پسندتون بوده که از اون در جای دیگری استفاده کردید. در نتیجه به منزله تایید نهایی و اتمام پروژه محسوب میشه.

اگر هنوز سوال دیگری دارید و یا هنوز جواب مناسبی نگرفتین خوشحال میشیم از طریق فرم زیر بپرسید تا در اولین فرصت پاسخ بدیم و یا از طریق راه های تماس مندرج در صفحه تماس با ما در تماس باشید .